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11月24日2007《東方企業家》第五屆全球華人企業領袖峰會在上海浦東香格里拉大酒店舉行，新浪圖文直播此次盛會，圖為臺積電董事長張忠謀先生做主題演講
2007年11月24日2007《東方企業家》第五屆全球華人企業領袖峰會在上海浦東香格里拉大酒店舉行，新浪圖文直播此次盛會，以下是臺積電董事長張忠謀先生做主題演講《邁向世界級企業》的文字實錄。
謝謝高教授、經過這樣的介紹我非常的惶恐。今天，我想講的題目是邁向世界級企業。世界級企業這個名詞現在常常看到，沒有一個很精確的定義，通常看到的都是在商業雜誌裏面，當一個商業雜誌要恭維某一個公司的時候，它就會稱這個公司是世界級企業。當然，有些企業主要誇誇自己公司的時候也會講自己的公司是一個“世界級企業”。今天我想把這個世界級的公司、世界級的企業，稍微精確一點的定義一下。在我的眼光、在我們臺積電很多同仁的眼光裏，這其實是一個目標。而且這個目標即使達到了也是要非常努力的維持才不至於失去。
我今天講講世界級企業的九個條件。
第一個條件，我覺得這個企業的價值觀一定要符合世界主流的價值觀，這個世界是一個平的世界，也是一個多元價值觀的世界。但是，我相信在世界界還是有一個主流價值觀。一個世界級企業，你需要符合這個主流的價值觀，這個主流價值觀是什麼呢？我這裡寫了幾條。1、說真話，不說謊話，我想這是非常基本的。2、不輕易承諾，一旦承諾要赴湯蹈火履行。3、遵守法律。4、不貪污、不賄賂。5、擔負起社會責任(環保、能源、公益)。6、不靠政商關係。7、良好的公司治理。如果這個來看，這個指數的世界級公司第一個條件就是價值觀，如果只看這幾個條件、這幾個次條件，我相信很多世界大型公司就已經被淘汰了，我不多講了，你每天看報紙現在看到有很多很大型的公司，已經有好幾個條件是他們不能符合的。事實上，因為他們不符合那些條件就失去了尊敬。世界級的公司，應該是一個受人尊敬的公司。我一位朋友是印度的(音孚瑟思)的董事長，他有一個口號，“寧願做一個受人尊敬的企業”，要做受人尊敬的企業，要先做一個很賺錢的企業。是Googel的創辦人，他的座右銘是“不要做壞事”，這都是一種價值觀的表示。
第二，世界級的公司我覺得應該是一個持續創新的公司。很多人都把創新和產品的創新、技術的創新，總之是科技的創新結合在一起。可是創新的意義是廣于僅產品的創新或者是技術的創新，創新是可以在每一個領域都發生，在行政方面、在財務方面、在制度方面。事實上臺積電最大的成功，最大的創新並不是產品、生產技術的創新，而是商業模式的創新，商業模式的意義我想大家都知道，你一個公司假如在幾十年前，你看一個公司的年報他總是講他的產品、講他的財務，講他的服務、品質等等，現在不一樣了，這十年、二十年，如果你看年報，他往往頭一個講商業模式，商業模式的意思是什麼？商業模式的重點是你跟一個公司、跟他的客戶、跟他的供應商的關係，一個公司的商業模式是受定於和他的供應商、他的客戶、他的競爭者的競爭優勢、劣勢的關係，我剛剛說臺積電是一個商業模式的創新，因為臺積電是一個半導體公司，在臺積電之前沒有例外，每個半導體公司都有一群客戶、一群供應商，當然是和別的半導體公司互相競爭。臺積電的創新，就是把客戶統統都概括，普通半導體公司的客戶不再是臺積電的客戶，而臺積電的客戶就是半導體公司。競爭者老的模式都是半導體公司，現在臺積電競爭者講過他不跟他的客戶競爭，這就是商業模式的創新。當然，我今天沒有時間了，在臺積電的例子當中，最大的問題就是沒有客戶嘛！客戶要自己去打出來。所以，剛剛高教授提起麥克·波特，我和麥克·波特結識好像是高教授請他到台灣，總之是差不多10年前他來演講，演講之後有一個座談，座談也就是麥克·波特、我還有另外一位。他前一天做了一場大的演講，座談會的時候有點疲倦了。看到兩位和他座談的都是台灣的商人，也感覺沒有什麼了。座談的時候大家一起喝喝咖啡，我就告訴麥克·波特我和另外一位(布魯斯漢那森)，他是以前競爭力學很出名的創辦人，我們以前是認識的。講了這個話，我看到麥克·波特的眼睛亮了一下，從此以後對我另眼相看。因為麥克是現代競爭學的大師，但是(布魯斯漢那森)是競爭學的祖師。
我常常聽說一個現代的蘇格蘭廠，就是英國那個偵探局，後來碰到一個老人，老人說我以前是替福爾摩斯提過皮包的，這位蘇格蘭廠的警察頭，馬上就對他另眼相看，福爾摩斯到底講過什麼話？他人到底是如何？麥克·波特問我(布魯斯漢那森)，正如蘇格蘭警察問福爾摩斯一樣。後來麥克·波特結識以後對臺積電有了比較深的了解，就把臺積電寫成一個KASE，就在第一次開課的時候也請我去幫他教那堂課，他講了一句話我現在還一直常常引用“臺積電是一個公司，不但創造了自己的，自己的領域、自己的產業，(就是所有晶圓代工產業)，不但創造了自己的企業，創造了客戶的產業(客戶就是所謂無晶圓工廠的半導體業)。”我想這就解釋了什麼是商業模式，什麼是商業模式的創新。臺積電那時候是1985年商業模式創新的，可是在那個前後，別的商業模式創新就慢慢開始。到90年代有了intelnet，商業模式的創新更是層次不窮。老的我想到了麥當勞，那是一個商業模式的創新。星巴克是一個商業模式創新，這都是老的產業。像新的Googel、雅虎，像新的百度、阿裏巴巴，都是新的創新，往往比產品、技術創新更為之前。所以世界級的公司應該是一個持續創新的公司。
第三，世界級公司必須是成長的公司。一個公司假如不成長了，即使以前有過世界級公司的地位，也就會失去他的“世界級”地位。成長應該是什麼速度的成長呢？我相信時間是會有變化的。剛剛高教授談傑克韋爾奇，傑克韋爾奇平均每年是15%的速度，當然這也要看開始你的公司多大，傑克韋爾奇接受GE的時候已經是很大的公司，但在他卸任的20年當中，是以平均每年15%的速度成長，這是一個了不起的記錄。在哈佛新CEO(卡拉斯)，一次我也被請去做一個客座演講人教授就問這群新的CEO，大部分是比較小的公司、中型的公司，問他們你準備公司每年的成長率是多少？回答當然是殘參差不齊，回答都是15%，這個回答很天真。如果你真是一個相當大的公司，每年還可以做到15%的增長速度，你應該是這個世紀的傑克韋爾奇。不過15%是很不容易的，大公司而言，老實說像臺積電，現在以盈餘來說，我們每年已經到了差不多40億美金左右，如果以15%的速度成長，也會是一個非常難的事情。但我們還是必須成長！
第四，世界級的公司應該是在他所在行業當中是領導級的公司。無論這個公司是在哪個行業裏面，假如是一個世界級的公司，用世界的眼光來看，應該在那個行業裏面，各國同業公司都在那個行業裏面，這個公司應該是一個世界級的公司，即使不是第一名也應該是第二名、第三名。
第五，一個世界級的公司必須要提供股東相當的報酬。相當報酬是什麼？這個當然是有競爭性的。你現在來看競爭，最安全的投資通常都當做是美國政府公債，10年、30年公債，甚至於5年公債，都可以達到4%、5%報酬，那是最安全的。假如稍微冒點險的，你現在到外面去找也會有平均10%左右的投資報酬。你這個公司要和這許多可能的投資報酬競爭，一個世界級公司我相信對股東每年的回收至少是在10%到15%，可能更高。
第六，世界級的公司必須要尊重智慧財產權。當然自己也創造很多智慧財產權，可是也必須尊重別人的智慧財產權。這在現在知識經濟的潮流下，如果做不到我想他沒有資格進入世界級的行列。
第七，世界級公司應該是一個學習性的公司，學習性公司是什麼意思？員工，尤其是主要員工，總是會在一個學習的環境裏。另一個意義，也總是在進步的。從學習裏面得到了進步。
第八，世界級的公司是一個全球發展的公司。可以從幾點來看：1、市場是全球的。2、資金是來自環球的。3、人才是來自全球的。因為它要全球發展，市場是全球的，資金來自全球各國，人才也來自全球各國，所以他的制度是要與先進國家的制度接軌的，無論是會計事物也好、酬報制度也好，酬報制度不一定一樣，每個國家通常是以人力市場的競爭力為準的。可是制度應該是接軌的。
第九，世界級的公司應該是一個世界性影響力的公司，而不只是一個地區的影響力。
我今天講了這麼多，我再重復一下我的九點。
第一、價值觀符合世界的主流價值觀。
第二、創新的公司。
第三、成長的公司。
第四、是所在行業裏頭的領導級的公司。
第五、必須要成功股東一個相當的股東酬報。
第六、尊重智慧財產權。
第七、是一個學習性的公司。
第八、是一個全球發展的公司。
第九、是有世界性影響力的公司。
我想你會問我臺積電是不是我眼光中的世界級的公司？我很坦誠的回答：“我們還在努力中。我們有進步，但我們還在努力中”，謝謝大家！
來源：新浪財經 作者：周軍
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