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“2008台達媒體見面會”專題報道
信手拈來厚厚的期刊，滑過變頻界的論劍英雄譜，目光不禁在“臺達”這個名字上停留，回想她的歷史和被賦予的使命，我們來自內心的感慨是源於其那份獨有的堅持，自成立起到實現年度銷售額約50億美元，這不僅是一個數字這麼簡單，而是凝聚了臺達“品質、創新、合作、敏捷”的理念精華。那麼臺達是憑藉什麼與國際大廠一爭天下？中達又是如何承襲母公司臺達的品質而在大陸自動化市場領先群雄？對於吳江萬人廠臺達又寄予怎樣的厚望和期待？4月，本刊記者與您共同走進臺達，走進臺達和其吳江製造研發基地。
三復斯志 五言長城
自1971年臺達電子成立並生產電視線圈及中周變壓器開始，到1981個年電源雜訊濾波器（EMI
Filter）的批量生產、1995年推出變頻式馬達控制器及2001年在大陸吳江基地開工批量生產機電產品，至2007年臺達出席由《變頻器世界》主辦的“2007年度中國變頻器行業年度評選頒獎大會”，並斬獲了“2007年度中國低壓變頻器市場十大國際品牌”、“2007年度中國變頻器塑膠行業應用主流品牌”、“2007年度中國變頻器紡織行業應用主流品牌”及“2007年度中國變頻器機床行業應用主流品牌”四大獎項。臺達在自動化尤其是驅動領域的每一步都堅實有力，每一幕都刻骨銘心，臺達的崛起並非贏在朝夕，而是篳路藍縷，數十年磨一劍。
臺達從一個員工十余人的電子廠發展至今，已是營運遍及五大洲的跨國集團，3７年來有辛勤耕耘的汗水，也有面對困難的勇往直前和不屈不撓，一直以來，臺達都視‘環保、節能、愛地球’為己任，2007年變頻器年銷售量達100萬台，保持著38%以上的年增長率，臺達目前擁有全球5個子公司、35個生產基地、41個研發中心，是世界級的電子產品製造商，業務及服務範圍遍及世界31個國家。這並非羅列而是盤點，回首來時路，臺達堅實的足印奠定在“提供高能源效率的創新產品，追求更好的生活品質”上，並將其延伸和傳承。
縱覽全球自動化市場的發展趨勢，可以看出自動化、節能環保、節約生產力三個因素是推動自動化市場前進的重要因素。中國乃至全球各國政府的目標是推動自動化市場的進步，而系統、全面、完整的解決方案是臺達的突出特點，其發展趨勢是將系統的解決方案與產品的結合。2006年開始，臺達致力於綠色生活地圖的打造，將環保、生態納入企業文化，樹立“綠色環保理念、發現美好事物”的新理念，臺達為此耗資2800萬用於自然採光、節能、節水、生態環境及廢棄物的再利用方面，並取得了前所未有的喜人成果。
成功源於努力，收穫源於付出。
過去成功的經驗固然美好，但稍有不慎可能是將來失敗的因素，臺達時刻將此銘記於心，必須以如履薄冰的態度和宏觀的思維，面對不可預知的未來和改變。
臺達電子在大陸投資的中達電通總經理王其鑫先生認為，臺達37年來的突破，顯示了企業回應外界挑戰的適應力和生命力，市場與社會對這種生命力產生共鳴使臺達走上品牌之路，然而它是一場馬拉松賽，未來必須在“品質、可靠、創新、團隊”等方面持續努力。
臺達電子機電事業部總經理張訓海先生表示：“以大陸作依託，臺達這艘世界級‘電力電子航母’定能馳騁世界”。
臺達電子創辦人暨董事長鄭崇華先生說：“用飲水思源的心情感謝曾幫助過臺達的人們；用舍我其誰的精神落實環保節能與永續經營”。
如同一貫“做的多，說的少”的企業性格，“環保，節能，愛地球”已經深深印在臺達人的心中，臺達也將持續秉承這種理念，將這份大愛發揮到極致。
機電事業部 核心戰略圖
轉瞬人間換，代謝成古今。在這個機遇與挑戰並存的年代，企業想要永保活力和健康，依靠的不僅是科技，更重要的是本質的創新文化。中達電通承襲母公司臺達電子集團高品質的光環，深入了解本地客戶需求，致力於高效節能科技與應用工程的完美結合，為工業級客戶提供專業的動力、視訊及自動化集成解決方案，共同建造競爭優勢。
借本次走進中達吳江廠的機會，本刊記者專訪了中達電通機電事業部總經理呂石安先生（以下簡稱“呂總”）。
記者：中達去年在北京成功的舉辦媒體見面會，提到關於2007年銷售目標超過20億元，如今07年財年已經結束，業績目標的完成情況是怎樣的？機電事業部在其中所佔的份額是多少？
呂總：中達已經十分圓滿的完成去年的業績目標。中達電通主要有三大事業部構成，分別為動力、機電和視訊，如果拿2007年度業績來進行拆分和詮釋，那麼其中動力佔50%的份額，機電也接近一半，而視訊目前份額雖少，但發展非常迅速。
記者：如果做一仔細盤點，請談談機電事業部2007年的收穫，有哪些突破？
呂總：自1995年開始生產變頻器以來，機電產品線不斷擴張，至今已擁有驅動、控制、運動三大類系列齊全、先進可靠的自動化產品，並在以無窮的創新力，促使世界自動化科技不斷進步。
經過十五年的用心經營和茁壯成長，我們在各個方面取得了諸多殊榮，例如，２００７年臺達變頻器被評為“低壓變頻器十大國際品牌”，“用戶滿意的十大國內品牌”等等。除了產品發展之外，在去年的第四個季度，我們在南京工程學院以母公司的名義成立了“臺達自動化實驗中心”——這標誌著臺達在產學研結合方面又邁出重要一步。作為動力、自動化、視訊等工業領域的主流供應商，中達電通把握產業變革與中國發展交會的機遇，透過團隊學習與成長，為中國工業級用戶提供優質、環保的科技產品、方案及服務，以建立可持續發展的利基。
記者：2007年9月的媒體見面會上，中達宣示逐步向工業自動化領域的高端邁進，這是一個重大的戰略轉變，目前的配套措施有哪些？如今進展如何？
呂總：2008年，中達大力向高端領域邁進，為此，也將推出相應的高端產品。在變頻器方面會推出VE系列，主要在印染、橋式起重機上應用，明顯優勢在於具有全程向量控制、可配置制動電源、實現四象限運行、在全速範圍內有恒轉矩特性等；而VL系列則主要應用於電梯行業；將B系列的寬頻HMI技術與PLC完美融合；除此之外，我們還引進泰國廠的導軌式的工業電源，作為配套產品來銷售。今年為了配合高端的戰略轉變，中達將繼續鎖定六個行業：即機床、紡織、印刷包裝、樓宇自動化、橡塑、電子設備，除了產品，在方案方面我們更多注重的是工藝結合。
記者：為了配合行業導向戰略，中達2008年將在產品線方面做怎樣的調整？
呂總：由中國工業的基礎和市場大環境可看出，運用到自動化產品的場合和機會很多，中達已經在總部成立了行業應用處，主要側重於行業的工藝與應用發展，而我們目前採用的是網路行銷方式，走“將產品和行業進行跨產品的整合”的路線，共同協助銷售團隊。
除了總部的組織之外，各個區域都擁有獨立的銷售隊伍，而總部機構提供必要的支援和援助。為了能夠更好的了解和掌握各個區域的不同點，我們委派該地區的技術應用工程師做前期的開發工作，這種產品、行業和區域矩陣式的三位一體模式是中達的一大特點。一直以來，中達致力於秉持創新研究發展之精神，以優秀的研發團隊及卓越的產品開發設計能力，回饋廣大的用戶。
記者：業內普遍認為，現場技術支援和服務是中達的看家本領之一。2008年中達在行銷服務和客戶關係管理方面有哪些舉措？如何構建更全面的行銷網路？
呂總：中達一直以“整合海內外的技術、資金與人才，為快速發展中的中國產業提升競爭力”為目標，全國設有35個分支機構及服務網點，負責區域內的銷售及維修業務。依靠母公司強大的技術背景，中達電通洞察市場變革，預見客戶需求，為客戶提供穩定可靠的設備及解決方案。
中達機電手中的王牌之一，便是強有力的現場技術支援，通過自身的網路資源去了解終端客戶的潛在需求，除此之外，還會透過渠道商的網路幫我們去做客戶的開發、銷售和售後服務工作。目前，中達早已不同於只銷售單一產品的一般廠商，目光已經調整到系統集成和銷售層面。我們擁有精良的技術團隊來做全球聯保售後服務工作，讓客戶在應用之餘毫無後顧之憂。
為了服務客戶，中達電通在全國陸續設置了業務與技術支援的專業團隊，構築成一個堅實的全國服務網路，對國內用戶所提供的售後服務週期已由原來的５天縮短至３天。
記者：您是如何看待變頻器、PLC、伺服、溫控等自動化產品的市場發展趨勢？中達將如何改變中國自動化市場競爭格局？
呂總：全球自動化正朝著系統集成通信化，產品功能豐富化、互相包含，應用面擴及非IA領域，大陸廠商投入者眾，歐美日廠商競逐大陸市場的趨勢發展。中達近兩年開發產品較為豐富，目前來講高端走勢明顯，讓客戶能夠看到更高的價值。而原來傳動部分進行更合理的簡化，分工更加明確，無論是生產還是調試，我們採用這種方案解決了傳統的做法——使控制能力與變頻驅動更好的結合，真正意義上將PLC、變頻驅動結合，為客戶創造價值。
記者：您所帶領的中達四大機電產品部門在提供解決方案的過程中如何通力合作，發揮整體優勢？
呂總：目前中達所涉及的應用領域較多，由三個事業部構成。產品的應用面基本體現在高速處理能力的增強，並實現與工程的完美結合。在動力系統方面主要體現在通信電源、中低壓配電系統、不間斷電源、動力與環境監控系統、配線產品及監控系統、防雷解決方案、空調及照明節能方案；在工業自動化方面則通過變頻器、可編程式控制制器、人機介面、伺服電機、數控系統、溫控器、編碼器和機械傳動來體現，而視訊設備凸顯出DLP背投式數位視像顯示系統、DLP專業投影機、LED全彩顯示系統的直線運動，協助客戶提供整套、匹配的解決方案。
中達機電事業部未來將持續以整體解決方案作為給目標客戶、行業的主要附加價值，並將向以產業機械製造商——包含機床、紡織、印刷包裝、樓宇自動化、橡塑、電子設備六大行業為主的方向發展。同時中達將以行業為導向，持續增強產品線，開發專用機，並擴增分支機構，加上母公司的全球渠道，構建更綿密、更週到的全球聯網式的服務體系。
記者：中達2008年的市場目標是什麼？如何達成？
呂總：目前平均來看，變頻器、PLC、伺服、HMI等主力產品線的排名在行業前十之列，中達從2007年開始做的5年規劃，目標是在第一個5年時間將主打產品都能夠挺進行業“第一集團”的位置。通過綜合的分析和對比，中達是呈跳躍性的趨勢增長，面對強勁的競爭對手，中達目前能做的是繼續走自己的路，推陳出新，力爭將品質、技術、服務做到完美結合。
記者：“同一個世界，同一個夢想”，2008年對於中國以及中達來說都是關鍵的一年，為了實現整個5年目標，中達會有什麼具體的措施，在“自動化奧運會”上斬獲更多金牌？
呂總：競爭也是一種學習方式，只有通過不斷的學習才能增加競爭的籌碼，在產品和技術上的提升只是其中的一個方面，中達的籌碼不僅是單一的高品質產品，更重要的是系統的解決方案。我們知道，只有在產品、銷售、技術服務和支援三方面步調統一，才能真正的體現出國際一流供應商的卓越；在管理方面，我們根據組織內部的架構，做到產品、行業、區域的三位一體的完美結合，面對前期會出現的交叉式的管理，即矩陣式管理，對企業的組織和管理能力要求極高，我們要不斷學習，及時總結改進；而中達更重視的是精神理念，強調的是團隊合作。承襲母公司臺達的高品質基因，充分滿足大陸用戶越發高端的自動化需求，中達會取得更多“自動化奧運會”的金牌。
吳江萬人心 凝聚出精華
自古以來的吳江便是富庶的魚米之鄉，鐘林毓秀，人傑地靈；而臺達電子集團吳江廠區就坐落在小橋、流水、人家；叢林、綠草、如畫的的世外桃源之地，集天地之靈氣，攜萬物之芳華，如旭日東昇而明光爍亮。
4月9日，春意盎然，11家自動化業界媒體的主編應邀蒞臨臺達電子集團吳江生產基地參訪，臺達機電事業部總經理張訓海先生、吳江廠行政處長羅佳烘先生、中達機電事業部總經理呂石安先生等高層領導親自接待了媒體嘉賓，陪同參觀了工廠概況，並舉行座談會，回答了媒體提問。
媒體：吳江廠目前的規模有多大？人員構成是怎樣的？面對如此龐大的團隊又採用什麼方法對員工進行培訓？
臺達：吳江廠是一家兼顧生態、節能、環保、減廢與健康的綠色工廠，成立於1999年12月，佔地面積21400㎡，目前共有員工約32000人，專業技術員工仍是公司的主體部分。對於此類技術性人員，我們每年都會到各地名校進行挑選、培養和選拔，並通過公司的一系列課程對其進行相關的職業素養及專業技術方面的培訓。臺達所雇用的每一位職員都必須要經過訓練才能上崗，有了這種基礎保障，我們才能確保該員工對此崗位的勝任程度，而臺達所開設的訓練課程也是根據各個崗位職責的不同而設。
臺達的企業文化偏重在身體力行，從高層管理到基層員工，都會將創新、團隊合作、節能作為行動指南，並不只局限于紙上談兵，而是將其真正落實到實際工作中。通過這種方式，能夠讓員工更多的了解到臺達企業文化的精華。臺達重視員工，因為品牌的塑造來自員工，我們認為工程師的潛力是無窮的，關鍵在於怎樣挖掘和激發潛能，我們善於傾聽來自員工不同的聲音，鼓勵他們提出合理化的意見和建議，提供能夠展示自我的舞臺，讓員工的能力有所施展和發揮。
媒體：吳江廠員工人數眾多，在人員和設備的安全保護方面是怎樣考慮的？採取了哪些措施？吳江廠與臺達位在台灣的各廠在定位和分工上又有著怎樣的區別？
臺達：公共安全是臺達一直以來很重視的問題。吳江廠已經在廠內全面實施OHSAS18000標準。為了杜絕安全事件的發生，所有機器設備上線之前都要經過工安部門嚴格的監測。如果在後續的生產中發現問題，安監部門隨時都會在現場進行處理。除此之外，我們將定期對所有作業機器設備進行檢修，如查出問題後並未得到及時糾正與改善，相關部門主管將會被考核記過。總之臺達會將這種危險度降低到零，以確保員工的人身安全，讓他們真正在感受到工作安全放心的同時，享受著綠色和諧的生活。
吳江廠區是大型的生產研發基地，其中成品佔70%左右。和台灣各廠不同的是，台灣廠是負責新產品的生產和新機型的研製，除了產品研發之外還負責制定工藝流程等；而相同點是品管標準和制度，總部負責將生產制度、標準和流程傳輸到吳江工廠，並扮演著“導師”的角色。與吳江是分工合作、相輔相成的。
媒體：吳江廠有25000名員工工作在生產線上，在品質控制方面有哪些心得？
臺達：早期臺達就已經完全按照ISO9001：2000國際品質標準體系運作，從初期的承接設計到後期的自主開發製造，都是需要經過平臺的設計。在設計階段我們就已經將認為可能造成的誤差排除，再細分到工作流水線上。我們培訓員工將各自的上游看做是供應商，來料一定要審，而下游視為客戶，出品必須要檢，只有將品質細化到每個流程，層層把關才能保證最終產品的品質，所以我們認為：通過物流方法來進行品質的保證是個行之有效的辦法。
媒體：臺達是個科技含量高的企業，研發是企業的核心部分，上海、吳江等基地的研發是否有分工，重點在哪些方向？
臺達：臺達既然是個全球性的企業集團，研發自然是不分地域的，通常採取的方式是就地取材，市場在哪我們的研發就在哪。臺達各地的研發是分工合作的，我們將研發重點放在北美和上海，在大陸選址在上海，是因為當地技術人才充裕。在上海的研發中心承擔的是先進技術的研發，再將研發結果交給各地用於產品的開發工作，包括台北總部也會採用其研發成果，而吳江廠是針對當地的用戶進行現場的技術支援。
媒體：“綠色生活圖”已經在臺達順利推行，得到了高管的認可，但是在推廣過程中基層員工中能夠理解嗎？遇到了哪些阻力和困難？環保節能在企業裏是怎樣深入到每個基層員工中的呢？又為企業帶來哪些益處？
臺達：“發現身邊，綠色環保”，我們培訓員工一切從環保出發，臺達在擔負企業社會公民責任的同時，更讓所有同仁在花園式的工廠中體驗到現代能源環保科技帶來的樂趣，在這裡我們透過構建和諧、環保、健康、節能的工作環境，努力讓每一位同仁都來關心地球的環保事業，把它視為一項長期投資和個人責任，深耕於心從個人做起。這不僅可以使企業得到最佳的投資回報率，更讓臺達在未來的能源科技產業更有活力，充滿希望。
近幾年來，全球暖化議題熱度持續升高，各地氣候異常狀況更反應了人類活動對於環境的影響，潔凈能源的需求日益迫切。而身為地球的一份子，臺達善盡企業責任，大力投入綠色科技研發。通過環境改善的活動，我們將“綠色生活圖”貫徹落實，號召員工從小事做起，逐步樹立員工的資源意識，在員工與員工之間相互傳動，真正的讓綠色環保落實到實處。
媒體：關於全球變頻器市場的發展趨勢，根據ARC的統計報告增長率是8.2%，而《變頻器世界》的報告顯示還更高一些，這說明未來的市場前景很廣闊，臺達在變頻器方面除了要發展大功率外，是否有考慮到高壓？
臺達：臺達一直以來都在思考是否進入高壓領域的問題。變頻器在驅動領域佔有極其重要的地位，全球60%的電力能源被電機所消耗，而80%的電機沒有安裝變頻器。由此來看，其市場的潛力是巨大的，因此臺達目前將此作為長遠計劃來考慮。低壓的大、小功率系列高性能變頻器，在國內的技術水準是有極大的提升空間的。相信在未來兩年時間裏，我們可以趕超歐美廠商，達到相當的水準。
媒體：08年臺達重點發展的項目中，高精密度檢測類產品為什麼是其中之一？機電部的產品線有很多，除了變頻器，未來是否將小型PLC往中、大型方向發展呢？
臺達：未來自動化界一定會有一場以高精密度檢測為主題的變革。目前，任何一個中國的新型企業目前跟歐美一線大廠存在差距，但是並不代表我們終究無法超越，臺達是有實力進行競爭的。臺達看到了高精密度檢測類產品的前途和未來，除了在自動化領域，也將會在更多的行業有的放矢。臺達如一粒樹種，已經生根發芽健康的成長，終究會成長為參天大樹，成為自動化領域中的一朵奇葩。
目前，臺達的中型PLC正在研發中，預計兩年後將會問世。中國的自動化市場聚集了世界各地的知名品牌，臺達作為華人在自動化領域的第一品牌，已經進入了全球多個國家。目前，雖然美國是第一大市場，但大陸經濟快速發展的趨勢，決定了未來幾年一定會超越歐美，因此對HomeMarket中國大陸，臺達一定加大投資，目前正在上海新建環保研發大樓，增強研發實力，並以此為基地輻射全球。相信以大陸作依託，臺達這艘世界級“電力電子航母”定能馳騁世界。
千里之行始於足下，九層之臺起于塵土。37年的光輝歲月，見證了無知懵懂少年的茁壯成長；37年的夢想追求，目睹了廣闊無垠的荒蕪物換星移。臺達的成功並非出於偶然，在經歷了風雨的洗禮和歷練之後，終於在工業自動化領域擁有一片屬於自己的藍天，中華大地映山嬌，通達四海望九州，我們寄予的除了祝福還有更多的是期望。我們相信，承襲母公司臺達電子集團的高品質光環，中達在未來發展的歷程中，一定能保持高速健康的上升態勢，將精彩延續，將經典傳承。
來源：中國自動化網 毛國鋒
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