一是根據群眾和企業的需要，對原有的辦事程式進行調整、合併，形成了“上節銜接緊密，本節動作迅速，下節傳遞到位，環環相扣”的行政管理流程，切實提高了辦事效率。二是高標準、高規格建立了行政服務、行政效能監察、經濟發展環境投訴三個中心，並定期在市長辦公會上調度有關情況，研究落實糾風舉措。僅今年一季度，行政服務中心便受理各類行政審批事項1460件、服務事項7296件，辦結率均達99％以上。三是開闢了市長熱線、市領導接訪日、和諧鄉村服務、“服務線上”電視欄目、投訴專線等便民服務“綠色通道”，健全了親民、便民，利於發展的服務體系。去年以來，該市根據“綠色通道”反饋的資訊，相應為群眾辦好事、實事8130余件，辦結率達96％以上。
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