一是構建服務平臺,營造寬鬆環境。去年全年共在全縣16個鄉鎮（場）設立了優化經濟發展環境監測點，聘請了優化環境監督員，組織了全縣60個具有執收執罰權單位的“一把手”到縣電視臺公開作出優化發展環境服務承諾。
二是強化制度制約，嚴格規範管理。先後制定了《宜豐縣行政投訴中心工作職責》、《宜豐縣行政投訴中心辦事承諾》、《宜豐縣行政投訴中心投訴指南》、《宜豐縣行政投訴中心崗位工作制度》和《宜豐縣行政投訴中心綜合協調崗位工作制度》等規章制度，對工作人員的工作紀律、行為規範、服務態度、服務品質、廉潔自律等進行了全方位的規範。
三是創新工作機制，突出工作特色。組織編寫了《宜豐縣行政投訴工作簡報》，讓領導及時了解行政投訴工作情況，掌握工作動態；進一步拓寬行政投訴渠道，在縣政務資訊網上開通了網上投訴。四是加大投訴力度，提高投訴效率。去年全年共受理各類投訴48件，其中影響經濟發展環境5件，影響機關效能建設5件，損害群眾利益22件，其他投訴16件，全部都在規定期限內辦結。（宜豐縣委臺辦嚴志忠）
|
