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讓世界動起來的英派斯集團
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| “讓世界動起來”這豪邁的口號,在青島幾乎是家喻戶曉。人人皆知這是英派斯集團的廣告語。做為一個初始投資並不大的中型企業，在不到10年的時間裏，由一間公司發展成為擁有十家子公司，銷售公司遍佈京、魯、蘇、浙、遼、吉、黑、川等各省市的集團公司，成為國內健身器材行業的龍頭老大，這創業的道路定是崎嶇坎坷的，個中滋味亦是甜酸苦辣，五味俱全，但有一點是肯定的：成功的企業，必定具有一套完整有效的經營策略、管理理念和管理方法。
“以人為本”的管理理念及制度
企業，是一條船，它時而在風和日麗的海面上徜徉，時而與驚濤駭浪搏擊。保證這條船戰勝風浪的要素，不僅有結實的船體，還要有精密高效的指揮系統，更要有從船長到水手同舟共濟，與風浪拼搏的團隊精神，“英派斯”便是這樣一條上下一心，共同進取的“大船”。
剛柔相濟的情感化管理。剛，是指嚴密的組織，嚴明的紀律，嚴厲的措施和嚴格的懲罰。是用鐵的制度來規範、約束員工的行為。如公司採用“加扣點”的獎勵制度，根據不同工作制訂詳細的“加、扣”標準，每加一點，獎勵15元，扣一點，則扣相同金額。“加扣點”的制度，透明度高，大家互相監督，員工出了差錯，不能推卸責任，每扣5點就下崗，毫不含糊，也無講情餘地。結果是獎的滿意，扣的心服。柔，是指從對員工的關愛出發，來培育員工對企業的感情和對工作的熱情。IBM公司創始人華德森說過：“做為一個企業家，毫無疑問要考慮利潤，但不能將利潤看的太重，企業必須自始至終把人放在第一位，尊重公司的僱員並幫助他們樹立自尊的信念和勇氣，這便是成功的一半。”凡是在英派斯集團工作的員工，都深切的體會到了公司的真心關愛。為了解除員工的後顧之憂，公司為每個員工都上了人身保險；公司每月都將當月過生日的員工名字公佈出來，並在月底時由總經理親自坐東宴請，為這些員工“祝壽”；有位員工的女兒患了白血病，公司全體員工主動為其捐款近5千元，總經理還專門從台灣捎回藥物，這位員工深受感動，工作更加出色。這種充滿愛心的氛圍，使公司的凝聚力日益增加，激發了員工的積極性和進取心。鐵的紀律加愛的管理，是英派斯公司成功的秘訣之一。
留住人才的本土化戰略。在英派斯公司，除朱董以外，百分之百的員工都是本地人，這在台資企業是不多見的，在用人上，實施本土化戰略，也是英派斯最有效地發揮員工潛力的管理經驗之一。其優勢在於（1）穩定性強。尋求穩定是公司與員工雙方的意願。當地員工需求一個穩定的、收入高、待遇好的工作，而公司則需要有一支相對穩定、流動性小的經營、研發、技術和操作隊伍，這是公司發展的基礎。（2）成本費用低。使用當地的幹部和員工，比起使用臺籍幹部或外地幹部一方面薪水有差異，另一方面減少了大量的差旅費用和其他費用。（3）工作效率高。本土化的幹部熟悉當地社會環境、風土人情等，便於加強與各方面聯繫，特別是由本地幹部管理本地員工，容易溝通，效果甚好。（4）有利於開展員工培訓，提高企業整體素質。在經濟、科技、訊息飛速發展的時代，員工的素質是提高企業競爭力的最重要資源。在實行本土化的基礎上，公司加大了對員工的培訓力度；每年拿出營業額的5‰作為培訓費用，邀請北京、天津及本市的專家學者以及台灣的管理顧問公司，分層次地對公司幹部進行培訓，提高他們的管理知識和業務能力。由於員工隊伍穩定，管理幹部和技術骨幹流失率小，使培訓的投入產出趨於最佳化，公司員工隊伍素質日益提高，成為公司迅速崛起的最堅實的基礎。
“變”與“不變”的有機互動
企業的經營管理永無止境，就象滔滔江河奔流不息。停止就是退步，其實在洶湧的大浪推動下，又怎能停下來？只有不斷變革，不斷適應市場的需求，不斷的調整經營目標和策略，企業才會永續發展。英派斯集團之所以能持續發展，就是善於在瞬息萬變的市場上捕捉商機，做到了及時調整策略，迅速研發新產品，使企業永遠立於不敗之地。
由外到內佔領國內市場。1995年6月，國務院頒布了“全民健身計劃綱要”，英派斯人慧眼識寶，馬上意識到這則訊息後面埋藏著重大商機。在此之前，公司產品主要外銷，在國內還佔不到1/5份額。公司董事會聞訊而動，在認真研究“綱要”的基礎上，連續召開中層以上幹部會議，很快統一認識，確定了儘早進入國內市場的戰略。當時國內市場尚不景氣，屬發展階段，產品單一，價格昂貴，市場狹小，幾乎成了櫥窗裏的陳列品。英派斯集團組織研發隊伍的精英們，在很短的時間內就開發研製了七大類80多種具有多種功能的健身器，並迅速生產、投放市場，以款式新穎，價格合理等優點受到消費者的青睞。
健身路徑一支獨秀。導致同業市場激烈競爭的一個重要誘因，是產品的同質化。目前，大多企業已認識到實施產品差異化戰略的重要性，並開始煞費苦心的尋求製造新的“賣點”，希望以獨特的產品來滿足消費者的要求，打破市場僵局，擴大市場佔有率。英派斯集團在這方面又是先聲奪人，獨佔鰲頭。1997年9月，國家體委決定在城市社區中配建一批群眾體育活動器械和設施。稱之為“全民健身工程”。英派斯公司當即做出決策，派出專門技術人員出國學習，結合祖國大陸特點迅速研發、生產出了第一批健身路徑產品—“英派斯健身路徑”，並在國內一炮打響。1998年全國600多條健身路徑中，英派斯佔領半壁江山，佔一半以上市場份額。現在不僅在北京的140多個部委機關全部安裝上了“英派斯健身路徑”，而且在新落成的西單健身市場，天壇公園等處也安裝了“英派斯健身路徑”。目前，英派斯健身產品的品質、銷量均位居全國第一。並且公司已在研發獨具風格的可在夜間發光的健身路徑，不僅是居民健身的工具，也將增加美化、優化功能，未來的英派斯健身路徑，將成為一道亮麗的風景線。
對高品質的執著追求永恒不變。市場的開發是建立在對產品品質的高標準、高要求之上的。英派斯公司在積極應對市場變化的同時，又突出了一個不“變”，即始終堅持了對高品質的執著追求。公司以前主要做出口產品，對品質要求非常嚴格，日本客商要求的是“0”缺陷，千分之一、萬分之一的瑕疵都不允許，所以公司從一開始就對產品品質採取了一絲不茍的態度，並且在質保體系上做了高投入，起點很高，形成了一套完整的制度。產品內銷時，也是與出口同一模式，決不因內銷而改變標準和要求，這種“不變”的追求品質，成為應對市場變化的強大後盾。例如，“英派斯健身路徑”每一顆螺絲，都是不銹鋼的，是防盜的，這是一般工廠無法做到的；所有的烤漆粉末都是從國外進口的，抗紫外線，防銹耐鹼。朱董經常對員工講：“對產品品質絕不能馬虎，要做就要做精品工程。”朱董不僅這樣教誨大家，自己也是率先垂范。在英派斯健身俱樂部，筆者曾親眼目睹朱董為了解決一部健身器的品質問題，率領十幾個科研、開發、經管人員認真尋找原因和解決辦法，那種一絲不茍的態度令人欽佩。
在對未來的展望上，英派斯人充滿信心。隨著人民生活水準的提高，隨著全民健身運動的發展，隨著2008年承辦奧運的機遇，健身器材市場這塊蛋糕會越做越大。英派斯集團公司也會在機遇與挑戰中獲得更大的空間，取得更輝煌的成績。 |
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